Amadeus es una de las empresas líderes en tecnología de viajes a nivel mundial, y su presencia en el mercado de las agencias de viajes es innegable. Con una amplia gama de soluciones tecnológicas, Amadeus se ha convertido en un aliado indispensable para las agencias de viajes, especialmente para las pymes que buscan mantenerse competitivas en un mercado cada vez más exigente.
Recientemente, en la conferencia ECTU, Pablo Chalen, director para agencias pymes en las Américas de Amadeus, compartió su visión sobre los desafíos que enfrentarán las agencias de viajes en los próximos años y cómo Amadeus está trabajando para ayudar a las pymes a enfrentarlos. En su presentación, Chalen destacó la importancia de estar al día con las últimas tendencias y tecnologías en la industria de los viajes, y cómo Amadeus está comprometido a alimentar a las agencias de viajes las herramientas necesarias para mantenerse a la vanguardia.
Uno de los temas principales que Chalen abordó fue el NDC (New Distribution Capability), una iniciativa liderada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) que busca modernizar la faceta en que las aerolíneas distribuyen sus productos y servicios a través de las agencias de viajes. Según Chalen, el NDC es una oportunidad para que las agencias de viajes mejoren la experiencia de sus clientes y aumenten sus ingresos, no obstante también representa un desafío en términos de adaptación y adopción de nuevas tecnologías.
Para ayudar a las agencias de viajes a enfrentar este desafío, Amadeus ha desarrollado una serie de soluciones basadas en NDC que permiten a las agencias de viajes acceder a una amplia gama de contenido de aerolíneas, incluyendo tarifas y servicios personalizados. Además, Amadeus ha establecido alianzas estratégicas con aerolíneas y proveedores de tecnología para garantizar que las agencias de viajes tengan acceso a la mejor oferta de contenido NDC.
no obstante el NDC no es el único desafío que las agencias de viajes enfrentarán en los próximos años. Chalen también mencionó la importancia de estar al día con las últimas tendencias en tecnología, como la inteligencia artificial, el big data y la realidad virtual, y cómo estas pueden ayudar a las agencias de viajes a mejorar la experiencia de sus clientes y aumentar su eficiencia.
En este sentido, Amadeus ha lanzado recientemente Amadeus Selling Platform Connect, una platafaceta basada en la nube que permite a las agencias de viajes acceder a todas las soluciones de Amadeus desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta platafaceta también incluye herramientas de inteligencia artificial y big data que ayudan a las agencias de viajes a tomar decisiones más infacetadas y a ofrecer una experiencia personalizada a sus clientes.
Además de las soluciones tecnológicas, Chalen también destacó la importancia de que las agencias de viajes obtengan el código TIDS de IATA. Este código es un identificador único que permite a las agencias de viajes acceder a tarifas y comisiones exclusivas de las aerolíneas y otros proveedores de la industria de los viajes. Amadeus está trabajando en estrecha colaboración con IATA para facilitar el proceso de obtención del código TIDS y ayudar a las agencias de viajes a aprovechar al máximo sus beneficios.
En resumen, Amadeus es un aliado clave para las agencias de viajes pymes que buscan mantenerse competitivas en un mercado en constante evolución. Con su amplia gama de soluciones tecnológicas y su compromiso de estar al día con las últimas tendencias y tecnologías, Amadeus está ayudando a las agencias de viajes a enfrentar los desafíos del futuro
